S&K Rekber

Rekber (rekening bersama) adalah layanan di mana Cibel Game Store menerima dan menahan dana pembeli, lalu meneruskannya ke penjual setelah syarat kesepakatan terpenuhi.

Pembeli adalah pihak yang membayar. Penjual adalah pihak yang menyerahkan barang (akun, Robux, gamepass, item, atau barang digital lain). Cibel Game Store berperan sebagai penengah, bukan sebagai penjual maupun pembeli.

Barang, harga, cara serah terima, dan batas waktu cek ditentukan oleh pembeli dan penjual, lalu dicatat di chat WhatsApp bersama admin. Catatan inilah yang menjadi acuan bila terjadi perbedaan.

Setiap pengajuan mendapat kode unik (contoh: RB-261012-AB3K). Kode ini wajib disebutkan setiap kali menghubungi admin terkait transaksi tersebut.

Fee rekber ditentukan berdasarkan harga barang yang disepakati, sesuai tabel berikut. Minimal harga barang .

Fee dibayar oleh pembeli dan ditransfer sekaligus bersama harga barang. Penjual menerima harga barang secara utuh, karena biaya transfer ke penjual sudah termasuk dalam fee.

Pengajuan yang dibatalkan sebelum ada dana masuk tidak dikenai fee apa pun.

Tarif dapat berubah sewaktu-waktu. Tarif yang berlaku adalah yang tercantum di halaman ini saat pembeli melakukan pembayaran.

Pembayaran hanya sah bila dikirim ke rekening, e-wallet, atau QRIS yang dikirim langsung oleh admin Cibel lewat WhatsApp resmi +62 813-2496-4865.

Pembeli mentransfer sesuai nominal yang ditagih admin, lalu mengirim bukti transfer di chat yang sama.

Dana dianggap diterima setelah admin mengonfirmasi secara tertulis di chat. Bukti transfer dari pembeli saja belum menjadi tanda dana diterima.

Konfirmasi dan penerusan dana dilakukan pada jam aktif admin, 08.00–23.00 WIB setiap hari. Di luar jam itu, proses dilanjutkan begitu admin online.

Penjual baru boleh menyerahkan barang setelah admin mengonfirmasi dana pembeli sudah masuk. Penyerahan sebelum itu menjadi risiko penjual sendiri.

Penjual mengirim data akun atau barang langsung ke pembeli, persis seperti yang tercatat, termasuk data login, email pemulihan, atau cara serah lain yang disepakati.

Para pihak disarankan merekam layar proses serah terima dan pengecekan. Rekaman ini menjadi bukti utama bila terjadi sengketa.

Untuk nominal besar atau bila ada indikasi mencurigakan, admin berhak meminta verifikasi tambahan, misalnya identitas, sebelum dana diteruskan.

Pembeli wajib mengecek dan mengamankan barang (misalnya mengganti password, email, nomor pemulihan, dan memasang 2FA sendiri) dalam batas waktu yang disepakati. Bila tidak disebutkan, batas waktunya 1×24 jam sejak barang diserahkan.

Setelah barang aman dan sesuai, pembeli mengonfirmasi ke admin Cibel, lalu admin mentransfer harga barang ke penjual.

Bila sampai batas waktu cek pembeli tidak memberi kabar dan tidak melaporkan masalah, admin menghubungi pembeli terlebih dahulu. Bila tetap tidak ada laporan, barang dianggap diterima dan dana diteruskan ke penjual.

Bila barang tidak sesuai, pembeli melapor ke admin sebelum mengonfirmasi, dengan melampirkan rekaman layar atau screenshot.

Selama sengketa diperiksa, dana tetap ditahan dan tidak diteruskan ke pihak mana pun.

Admin memutuskan berdasarkan chat kesepakatan dan bukti dari kedua pihak: dana diteruskan ke penjual, dikembalikan ke pembeli (dan barang dikembalikan ke penjual), atau dibagi sesuai kesepakatan baru para pihak.

Pihak yang tidak merespons permintaan bukti dalam 1×24 jam dapat dianggap tidak keberatan dengan keputusan yang diambil berdasarkan bukti yang ada.

Rekber dapat dibatalkan selama barang belum diserahkan. Harga barang dikembalikan ke rekening asal pembayaran pembeli.

Bila penjual tidak mengirim barang sampai batas waktu yang disepakati, atau membatalkan sepihak, rekber dibatalkan dan harga barang beserta fee dikembalikan utuh ke pembeli.

Bila pembeli membatalkan setelah dana masuk tanpa kesalahan penjual, harga barang dikembalikan, sedangkan fee rekber tidak dikembalikan.

Dana yang sudah diteruskan ke penjual atas konfirmasi pembeli tidak dapat ditarik kembali melalui Cibel Game Store.

Akun atau item hasil curian, peretasan, phishing, atau yang sedang disengketakan pemilik aslinya.

Transaksi yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk judi dan pencucian uang.

Cibel Game Store berhak menolak atau menghentikan rekber yang mencurigakan. Dana yang sudah masuk dikembalikan ke rekening asal, kecuali ada kewajiban hukum untuk menahannya.

Cibel Game Store bertanggung jawab atas dana yang sudah dikonfirmasi diterima, sampai dana tersebut diteruskan atau dikembalikan sesuai ketentuan ini.

Pembayaran ke rekening selain yang dikirim admin, kesepakatan yang tidak dicatat di chat bersama admin, dan barang yang diserahkan sebelum admin mengonfirmasi dana masuk.

Data yang kamu isi hanya dipakai untuk memproses rekber dan menghubungimu. Selengkapnya diatur dalam Kebijakan Privasi.

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi yang berlaku adalah versi di halaman ini saat pengajuan rekber dibuat.